Réduire l’impact environnemental des hôtels grâce à une sensibilisation à la réutilisation des draps et serviettes?
C’est possible !
Les hôtels jouent un rôle essentiel dans la promotion de pratiques durables et de la préservation de l’environnement. Une des façons les plus simples et efficaces pour les clients de contribuer à cet effort est de participer à la réutilisation des draps et serviettes. Grâce à un affichage stratégique et informatif, les hôtels peuvent sensibiliser leurs clients à l’importance de cette pratique écoresponsable.
Découvrez comment un affichage adéquat peut permettre aux clients de réduire leur empreinte environnementale tout en profitant d’un séjour confortable.
Informer les clients sur les bénéfices environnementaux
Un affichage clair et visible dans les chambres d’hôtel permet d’expliquer aux clients les avantages environnementaux de la réutilisation des draps et des serviettes. En mettant en évidence la quantité d’eau, d’énergie et de produits chimiques économisée grâce à cette pratique, les clients prennent conscience de leur contribution à la préservation des ressources naturelles et à la réduction des déchets.
Encourager la réutilisation des draps et serviettes
Un affichage bien conçu propose des suggestions concrètes pour encourager la réutilisation des draps et des serviettes. Par exemple, l’hôtel peut inviter les clients à suspendre leurs serviettes pour indiquer qu’elles peuvent être utilisées à nouveau. Des instructions claires et des pictogrammes explicatifs peuvent être ajoutés pour faciliter la compréhension et encourager la participation.
Rappeler l’engagement de l’hôtel
L’affichage peut également rappeler l’engagement de l’hôtel en faveur du développement durable. En mettant en avant les initiatives écologiques de l’établissement, telles que le recyclage, l’utilisation d’éclairage économe en énergie ou l’approvisionnement local, les clients sont encouragés à adopter des comportements responsables et à contribuer aux efforts collectifs de l’hôtel pour réduire son empreinte environnementale.
Récompenser les comportements écoresponsables
Pour stimuler l’engagement des clients, l’hôtel peut mettre en place des récompenses ou des avantages spéciaux pour ceux qui participent activement à la réutilisation des draps et des serviettes. Par exemple, des réductions sur les futurs séjours, des crédits pour les services de l’hôtel ou des programmes de fidélité écologiques peuvent être proposés. Ces incitations renforcent la motivation des clients tout en renforçant l’importance de leur contribution individuelle à la durabilité.
Le conseil de nos experts
Que ce soit en version papier ou en version numérique (TV ou QR code), vous vous devez de sensibiliser vos clients à la réutilisation des draps et serviettes à l’intérieur de la chambre. Si dans la plupart des hôtels, nous pouvons trouver une étiquette ou un support dans la salle de bain qui informe le client de la possible réutilisation des serviettes, la réutilisation des draps est faite sans en informer le client.
N’hésitez pas à rajouter ce point dans la démarche environnementale que vous diffuser à vos clients > lire l’article.
Une photo des étiquettes et de la démarche environnementale vous suffiront comme élément de preuve pour vos audits et labels.
Ce que dit la clef verte
19 – Un affichage indique aux clients qu’ils ont la possibilité de faire nettoyer leurs draps et serviettes uniquement sur demande.
Vous pouvez cocher « Non applicable » si votre établissement ne propose pas de linge de lit, ni de serviettes, ou que ceux-ci sont changés uniquement en fin de séjour.
Pour valider ce critère :
Il vous faut rajouter une photo des éléments de communication sur ce sujet en pièce jointe. Ces éléments doivent concerner les draps et les serviettes de toilette.
Pour les clients restants plusieurs jours consécutifs, le critère implique que le remplacement de draps et des serviettes ne soit pas quotidien (sauf demande contraire du client).
Les affichages informent les clients de la procédure standard de l’établissement en ce qui concerne le changement des draps (ex : une nuit sur trois, ou linge dans la baignoire indique une demande de remplacement) et sont complétés par des informations sur la procédure si le client souhaite un changement plus ou moins fréquent.
Ces éléments peuvent être diffusés via le livret d’accueil, des affichages en chambre ou dans les salles de bain, des cravates de porte, un QR Code (les informations doivent alors être accessibles en 3 clics au maximum), etc.
Pourquoi :
Cette action permet de faire de fortes économie d’eau, d’énergie et de produits de nettoyage : une action simple mais très impactante.
En montrant à votre clientèle que de petits gestes simples peuvent avoir un effet positif sur l’environnement, vous contribuez d’une part à augmenter leur sensibilisation au développement durable, comme souhaité par l’ODD 4, vous participez également aux ODD 11 et 12 en les incitant à adopter de nouvelles pratiques plus durables. D’autre part, inciter votre clientèle à ne demander de nouvelles serviettes ou draps, que si cela est nécessaire, vous permet d’avoir une utilisation raisonnée des ressources en eau (ODD 6) et d’électricité (ODD 7).
Les bonnes pratiques
Vous aussi, envoyez-nous vos bonnes pratiques sur [email protected]
